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Condiciones de uso

Introducción
URBAN REVIVO, el sitio web oficial de UR incluye productos de la marca de la serie UR como "URBAN REVIVO", "URBAN REVIVO ACCESORIOS" y "URBAN REVIVO COLLECTION". Los Términos y condiciones del sitio web oficial de UR (en adelante, los "Términos comerciales") se aplican a este sitio web y a las transacciones en línea entre usted y nosotros.
Los Términos comerciales estipulan los derechos y obligaciones de todos los usuarios registrados (en adelante, "Usted") relacionados con los productos y/o servicios proporcionados por este sitio web o cualquier otro sitio web al que el sitio web pueda vincularse y UR (en adelante, "nosotros"). ").
Lea atentamente los Términos comerciales y nuestra política de privacidad antes de hacer clic en el botón "Pagar" para realizar un pedido. Vaya a "www.urbanrevivo.com Política de privacidad" para obtener más detalles. Al realizar un pedido o realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos comerciales y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los Términos comerciales y la Política de privacidad, realice su pedido. Los Términos comerciales pueden modificarse periódicamente. Por lo tanto, asegúrese de leer atentamente los términos de esta transacción antes de realizar el pedido. Si tiene alguna pregunta sobre los Términos comerciales o la política de privacidad, puede iniciar sesión en nuestro sitio web o contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
sitio web
Excepto por el consentimiento previo por escrito, los Términos comerciales son la única convención estándar aplicable a este sitio web y reemplazan todas las demás convenciones. Los Términos comerciales son importantes para usted y para nosotros, ya que se crean con el propósito de establecer un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y garantizar sus derechos como consumidor y nuestros derechos como operador. Usted reconoce que al realizar un pedido de los productos, ha leído los términos de esta transacción y está dispuesto a aceptar los términos de esta transacción incondicionalmente.
Usted está de acuerdo:
1) Utilice este sitio web para consultas legales sobre artículos o pedidos de mercancías.
2) No se emitirán órdenes especulativas, falsas o fraudulentas. Si tenemos motivos razonables para creer que ha realizado alguno de los pedidos anteriores, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos y notificar a las autoridades gubernamentales pertinentes.
3) Garantiza proporcionarnos números de contacto, entrega y/u otros detalles correctos y precisos con los que se pueda contactar y acepta que podemos utilizar la información anterior para comunicarnos con usted cuando sea necesario (consulte nuestra Política de privacidad).
4) Si no proporciona toda la información que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido. Al realizar un pedido de productos a través de este sitio web, usted se asegura de haber cumplido la edad legal requerida por la ley francesa para celebrar un contrato legalmente vinculante y de haber tenido la capacidad civil para celebrar un contrato, y de estar dispuesto a asumir toda la autenticidad y responsabilidad. de toda la información contenida en su pedido. Si no ha alcanzado la edad legítima para celebrar un contrato jurídicamente vinculante o aún no ha tenido la capacidad civil para celebrar un contrato, los derechos y obligaciones de su pedido recaerán en su tutor legal.
Contrato
La información contenida en estos Términos comerciales y los detalles en este sitio web no constituyen una oferta en el contrato comercial. Debes solicitar una invitación. Ningún contrato con nosotros sobre los productos mostrados en este sitio web se forma entre usted y nosotros hasta que se haya enviado su pedido. Si no aceptamos su pedido pero los fondos se han deducido de su cuenta, el monto anterior se reembolsará a su cuenta de pago.
Su derecho a rescindir el contrato
Si celebra un contrato como consumidor, puede rescindir el contrato en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes a nuestra confirmación de su pedido y entrega. Usted elige rescindir el contrato y cumplir con nuestra política de devolución (consulte la cláusula 9) y asegurarse de que el estado actual del artículo coincida con el estado del artículo que recibió, y recibirá el monto total del pago real. Tenga en cuenta que si el pedido utiliza un cupón de cumpleaños, cupones y otros cupones de efectivo electrónico, no le devolveremos los cupones de efectivo electrónico que haya utilizado. Utilice su cupón de efectivo electrónico con prudencia.
Su derecho a rescindir su contrato se aplica solo a los artículos que devuelve que se encuentran en el mismo estado que cuando recibió el artículo. También debe devolver el folleto del producto, los documentos adjuntos y los materiales de embalaje. Usted acepta que no aceptaremos devoluciones si ha sido dañado o no está en el mismo estado que cuando lo recibió o si ya hay rastro de uso que no es solo abrir el paquete.
No tendrá derecho a rescindir el contrato por ninguno de los siguientes conceptos:
  • Productos personalizados;
  • Ropa, productos como joyas, ropa interior, calcetines, etc.;
  • El producto ha sido desgastado, lavado o dañado, o se han quitado la etiqueta de precio y de cuidado, o hay un olor que afecta el producto a vender nuevamente.
Por lo tanto, haga todo lo posible para mantener los productos en buenas condiciones. Guarde la caja original, las instrucciones/documentos adjuntos y los materiales de embalaje en un lugar seguro para su devolución.
Para obtener más detalles sobre este derecho y una explicación de cómo ejercer los derechos, consulte el Artículo 9 de los Términos comerciales.
Este acuerdo no afecta sus derechos legales como consumidor.
Entrega
Salvo que aparezca alguna excepción, nos esforzaremos en cumplir la fecha de entrega acordada en el pedido (incluida la fecha de entrega acordada). Si en el pedido no se acuerda la fecha de entrega, el pedido se cumplirá el día 15 desde la fecha de envío, que se considera como fecha de entrega acordada.
Los motivos del retraso en la entrega pueden incluir, entre otros,
  • Producto personalizado;
  • Productos especialmente diseñados y fabricados;
  • situación de fuerza mayor;
  • zona de entrega;
  • Proporcionó un mensaje de error (como una dirección de envío incorrecta);
  • Durante grandes eventos promocionales, etc.
Si no completa el envío antes del tiempo requerido, tiene la opción de extender el tiempo de entrega o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo del pago real.
En los Términos Comerciales, cuando las mercancías estén firmadas en la dirección de envío acordada y exista evidencia que acredite dicha recepción, la "entrega" se considerará completada o las mercancías se considerarán "entregadas".
No se pudo enviar
Si aún no podemos realizar la entrega después de tres intentos, intentaremos encontrar un lugar seguro para colocar su paquete. Le dejaremos un aviso explicando cómo comunicarse con el transportista responsable de la entrega y cómo puede solicitar una reprogramación de entrega. Si no se encuentra en la dirección de entrega a la hora acordada, comuníquese con nosotros para reprogramar la entrega a otro horario y lugar conveniente, pero la nueva dirección de envío debe estar en la misma ciudad que la dirección de envío original que especificó en el pedido.
Usted será responsable del riesgo de pérdida o daño de los bienes cuando los entreguemos al transportista para que se los transfiera a usted.
La propiedad de los bienes se le transfiere a usted solo cuando recibimos todo el pago (incluidos los gastos de flete) de los bienes o cuando los bienes se entregan (como se define en la cláusula 6 de este párrafo).
Precio y pago
A menos que haya un error evidente, el precio del artículo está sujeto a la última cotización mostrada en nuestro sitio web. Por favor, comprenda que, aunque haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de todas las cotizaciones en nuestro sitio web, aún habrá posibilidades de errores. Si el precio de cualquier artículo que haya pedido es incorrecto, le informaremos que tiene la opción de reconfirmar el precio correcto en el pedido o cancelar el pedido original. Usted acepta que tendremos derecho a cancelar el pedido si no podemos comunicarnos con usted a través de la información personal que proporcionó cuando se registró, y si ya pagó el artículo, recibirá un reembolso completo (tomado su pago real). como definitiva).
Incluso después de que le hayamos enviado un mensaje indicando que el pedido ha sido enviado, usted acepta que si el precio es claramente incorrecto, lo cual no causa malentendidos. Usted puede identificar el precio incorrecto. No estamos obligados a venderle el artículo a un precio incorrecto (más bajo).
El precio del artículo expuesto en nuestra web incluye el IVA, pero no incluye los gastos de envío. El costo de envío estará incluido en el monto total que debes pagar en las instrucciones de envío.
Los precios pueden ajustarse en cualquier momento, pero (excepto que el precio anterior sea incorrecto). Cualquier posible ajuste de precios no afectará a los pedidos que ya han sido enviados.
Una vez que haya comprado el artículo, todos los artículos que desea comprar se agregarán a su carrito. A continuación completará el proceso de pago y Checkout. Siga los pasos a continuación:
  • Haga clic en el botón "Carrito" en la parte superior de la página;
  • Confirme que el nombre, número de artículo y color del artículo en el carrito;
  • Haga clic en el botón "pagar". Complete y confirme sus datos de contacto, detalles del pedido, dirección de envío.
  • Complete el proceso de pago utilizando su método de pago preferido.
Puede realizar el pago a través de PayPal o Stripe. Usted reconoce y acepta que en el proceso de pago de la plataforma de pago antes mencionada, ha estado obligado a prestar atención a la seguridad de su propio entorno de pago en línea. No somos el proveedor real de dichos servicios de pago, no podemos garantizar el terminal de pago que utiliza. Si encuentra problemas de seguridad en el pago y otros problemas cuando utiliza la plataforma de pago anterior, se recomienda comunicarse con el servicio al cliente de la plataforma de pago anterior de inmediato. También lo ayudaremos a proporcionar la información de la transacción correspondiente, pero no somos responsables de la pérdida correspondiente.
Si no recibimos su pago, no seremos responsables de ningún retraso en la entrega o falta de entrega. El pedido que envió no se considera un contrato hasta que confirmemos el estado como "Enviado".
Política de devoluciones
En cuanto a las cuestiones de devolución, si tienes alguna duda, puedes consultar los resultados en la página urbanrevivo.com-FAQ o contactar con: service@urbanrevivo.com.
Usted sabe que la aplicación www.urbanrevivo.com no proporciona servicio de devolución de productos vendidos en otras plataformas y tiendas en línea. Si tiene alguna pregunta que no esté mencionada en las preguntas frecuentes. Por favor póngase en contacto con: service@urbanrevivo.com.
Debe presentar el formulario de devolución ("Formulario de devolución") que recibió cuando se entregaron los productos y completar toda la información cuando entregue los productos devueltos. Devuelva todas las cajas, instrucciones/documentos suministrados y materiales de embalaje originales, obsequios (si los hubiera) y productos.
Verificaremos los productos devueltos inmediatamente después de recibirlos y le notificaremos si tiene derecho a un reembolso. Procesaremos su reembolso lo antes posible dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que confirmemos su derecho a recibir un reembolso. Le reembolsaremos el importe realmente pagado utilizando el método de pago que utilizó para realizar el pago.
Usted acepta que no aceptaremos devoluciones si ha sido dañado o no está en el mismo estado que cuando lo recibió o si ya hay rastro de uso que no es solo abrir el paquete. Los requisitos del producto para la devolución de productos son:
  • Se necesita el recibo original y el comprobante de la tarjeta de crédito para el reembolso de los productos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra, en la misma tienda donde se realizó la compra.
  • Aceptamos un reembolso único por cada recibo.
  • Las etiquetas de los productos deben estar intactas. Los productos no han sido limpiados, dañados ni utilizados de otro modo y se encuentran en las mismas condiciones que cuando se compraron originalmente.
  • Nuestra verificación confirma que si los productos tienen problemas de calidad, nos encargaremos de la devolución de los mismos.
  • Devolución de producto defectuoso: Le realizaremos la devolución íntegra del importe pagado. Siempre utilizaremos el método de pago que utilizó para realizar el pago para obtener un reembolso. Este acuerdo no afecta sus derechos legales según las leyes y regulaciones vigentes.
Normas de reembolso después de la devolución
  • Reglas de reembolso y devolución: ① si compró con cualquier formulario de descuento, el monto del reembolso estará sujeto a su pago real.
  • Si utiliza el cupón al comprar el artículo, devuélvalo de la siguiente manera:
    • Si utilizó el cupón cuando compró el artículo y lo devolvió no por problemas de calidad, no podrá volver a utilizar el cupón. www.urbanrevivo.com tiene derecho a no reembolsar el cupón que haya utilizado.
    • Si utiliza un cupón para comprar el producto y lo devuelve por problema de calidad, la aplicación www.urbanrevivo.com acepta reembolsar el cupón que ha utilizado en su cuenta (de acuerdo con el importe del cupón que realmente utiliza). No incluye artículos con problemas de calidad comprados en tiendas.
    • Usted es consciente de que si un pedido utiliza varios cupones y todos regresan debido a problemas de calidad, www.urbanrevivo.com, la aplicación tiene derecho a decidir si reembolsar el cupón y la cantidad de cupones devueltos.
Para el reembolso de algunos artículos en un pedido, el monto del reembolso requerido se calcula como "reembolso requerido Monto del cupón del precio del producto * (reembolso del precio del producto/Precio total en un pedido)
Responsabilidad y exención de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de los bienes con precio de pago adquiridos a través de nuestro sitio web.
A menos que la ley lo establezca claramente, no seremos responsables de ninguna pérdida directa/indirecta o daños consecuentes que surjan de la infracción, incumplimiento u otros motivos de un tercero. Estas pérdidas indirectas incluyen, entre otras, cualquiera de los siguientes elementos:
  • Pérdida de la operación comercial;
  • pérdidas de beneficios o contratos;
  • Pérdidas de depósitos anticipadas;
  • pérdida de datos;
  • Desperdicio de horas de gestión o de oficina.
Usted comprende claramente que existía la posibilidad de que existiera una falla en la apertura de este sitio web y en la información electrónica que se almacena y transmite. No garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida por este sitio web o la información obtenida de este sitio web, a menos que así se acuerde claramente en este sitio web.
Todas las descripciones de productos, información y materiales publicados en este sitio web se basan en su estado actual sin ninguna forma de garantía explícita, implícita o de otro tipo.
Para proteger sus derechos legales como consumidor, no ofrecemos otras garantías de ningún tipo.
Nada en estos Términos comerciales afecta sus derechos legales como consumidor o sus derechos legales para rescindir un contrato.
Propiedad intelectual
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor y derechos conexos, todos los demás derechos de propiedad intelectual y marcas registradas en los materiales o contenidos proporcionados, que constituyeron parte de este sitio web, nos pertenecen a nosotros y a nuestro licenciante en todo momento. Sólo se le permite utilizar los materiales anteriores si está claramente autorizado por nosotros o nuestro licenciante. Este acuerdo no le prohíbe utilizar este sitio web para iniciar una copia del pedido o los detalles del contrato si es necesario.
Comunicación escrita
Usted comprende y acepta que cuando utilice nuestro sitio web, su comunicación con nosotros será electrónica. Nos pondremos en contacto contigo mediante SMS o enviando un mensaje a través de nuestra página web. Para fines contractuales, usted acepta estar sujeto a este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con los requisitos legales por escrito. Este acuerdo no afecta sus derechos legales.
Aviso
Nuestro sitio web debe ser su opción preferida para todos los avisos que nos envíe. Podemos enviarle una notificación mediante el número de contacto y la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido.
Las notificaciones publicadas en nuestro sitio web se considerarán correctamente enviadas y entregadas. Si la notificación se envía por correo electrónico, la carta ha sido debidamente cumplimentada, los gastos de envío han sido pagados y entregados al transportista por un plazo de tres días, lo que se considera prueba de que la notificación ha sido entregada; si la notificación se envía por correo electrónico, siempre que el correo electrónico se envíe a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario se considerará entregado.
Aviso
Usted y nosotros, y nuestros respectivos sucesores y cesionarios están obligados por el contrato entre usted y nosotros. No puede transferir ni disponer de ninguno de sus derechos u obligaciones en el Contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transferir, subcontratar o disponer de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en el contrato en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar dudas, dicha transferencia, prenda u otra disposición no afectará sus derechos legales como consumidor, ni cancelará, reducirá o limitará ninguna garantía explícita o implícita que le hayamos brindado.
El evento de fuerza mayor se refiere a una situación objetiva que no puede preverse, evitarse y no puede superarse. En caso de eventos de fuerza mayor (incluidos, entre otros: terremotos, tsunamis, erupciones volcánicas, deslizamientos de tierra, deslizamientos de tierra, inundaciones, tifones, tormentas de lluvia, caídas de meteoritos, guerras, disturbios, cambios de gobierno, plagas, accidentes aéreos, radiación nuclear, terrorismo ataques, cambios en decretos de políticas, piratería, etc.) Si incumplimos o retrasamos el cumplimiento de nuestras obligaciones en el contrato por los efectos de tales eventos de fuerza mayor, estaremos parcial o totalmente exentos de responsabilidad.
Abstenerse
En cualquier momento durante la vigencia del contrato, si no insistimos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en el contrato o cualquiera de los términos y condiciones de los Términos comerciales, o no ejercitamos ninguno de nuestros derechos o recursos en el contrato, nada de lo anterior constituye una renuncia a tal derecho o recurso, Usted no estará exento de las obligaciones anteriores que deberá cumplir.
Divisibilidad
Si alguna autoridad gubernamental competente determina que alguna disposición de esta cláusula de Términos comerciales o cualquier acuerdo del contrato es inválida, ilegal o inaplicable, dichos términos, condiciones o acuerdo no afectarán la validez de los demás términos. Otros acuerdos y otros términos y condiciones seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
Acuerdo completo: Los Términos comerciales y cualquier documento mencionado explícitamente constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto del contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre usted y nosotros en forma oral o escrita.
Usted y nosotros reconocemos que ninguna de las partes ha celebrado este contrato sobre la base de declaraciones, garantías o compromisos hechos en forma oral o escrita por cualquiera de las partes en el curso de la negociación entre las partes, a menos que se acuerde explícitamente en el Términos comerciales.
Ni usted ni nosotros recibiremos ningún recurso por cualquier tergiversación (ya sea oral o escrita) realizada por cualquiera de las partes antes de la fecha del contrato. El único recurso para cualquiera de las partes será la responsabilidad por incumplimiento de contrato según lo acordado en los Términos comerciales, que han concluido formalmente entre usted y nosotros. Nada en estos Términos y condiciones se interpretará en el sentido de excluir o limitar los derechos que pueda tener como consumidor en la medida en que dicha responsabilidad y derechos no puedan excluirse ni limitarse según la ley de Francia.
Nuestro derecho a cambiar los términos de esta transacción
Usted reconoce y acepta que tenemos derecho a revisar los Términos comerciales de vez en cuando y que dichas modificaciones se publicarán en este sitio web. No le enviaremos avisos individualmente. Estas modificaciones a los Términos comerciales entrarán en vigor automáticamente al publicarse en el sitio web. Al navegar y/o realizar pedidos de productos a través del sitio conforme a estas modificaciones, usted acepta estar sujeto a los Términos comerciales que entraron en vigor. Si no está de acuerdo con el contenido completo de los Términos comerciales que entrarán en vigor, no realice ningún pedido. Para ello, siempre debe revisar los Términos comerciales publicados en este sitio web antes de realizar una orden.

Urbanrevivo.com es propiedad exclusiva de Urban Revivo y está operado por ella.

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Nota: Por favor, póngase en contacto con nosotros al realizar la devolución.
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