LIQUIDACIÓN DE FIN DE AÑO: HASTA 75% DE DESCUENTO | COMPRA AHORA
Envío y Entrega
Opciones de entrega
- Ofrecemos envío estándar y envío exprés.
- Los gastos de envío pueden variar según la dirección de entrega.
- El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a 99 dólares estadounidenses en la mayoría de los países. Consulte Tiempo de envío y Restricciones de envío para obtener más información sobre los países en los que no se realizan entregas.
- Todas las opciones de envío y sus tarifas correspondientes se mostrarán al finalizar la compra.
- Los pedidos pueden sufrir retrasos debido a la alta demanda. Gracias por soportarnos.
Tiempos de envío
El tiempo de envío comienza desde el momento en que se procesa y envía un pedido. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Por lo general, esto ocurre entre 1 y 3 días hábiles después de que se acepta su pedido. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío pueden demorar más durante la venta.
Para artículos de pedido anticipado, la fecha de envío estimada se muestra en las páginas de descripción del producto específicas.
A continuación se muestra un tiempo de envío estimado para los respectivos países y regiones:
| región | País | Envío express | Envío estándar |
| América del norte | Estados Unidos, Canadá | 3-10 días hábiles | 10-20 días hábiles |
| Europa | Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Suiza, Suecia, Noruega, Grecia, Dinamarca |
5-10 días hábiles | 8-15 días hábiles |
| Asia | Japón, Corea del Sur, Tailandia, Filipinas, Kuwait, Malasia |
3-10 días hábiles | 10-15 días hábiles |
| Otras regiones y países | 5-15 días hábiles | 10-30 días hábiles | |
En situaciones de retrasos en la aduana, el tiempo de envío puede tardar más de lo habitual. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de envío para minimizar el impacto potencial de los retrasos aduaneros.
Responsabilidad del cliente
Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de envío se completen correctamente al momento del pago para evitar cualquier posibilidad de una entrega fallida. Si descubre que la información de su pedido es incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (service@urbanrevivo.com) con su número de pedido y los detalles de envío correctos tan pronto como pueda. Nos disculpamos por no poder redirigir o retirar ningún pedido una vez que se hayan enviado los artículos.
En caso de entrega fallida causada por detalles de envío incorrectos o inexactos por parte del cliente, no podremos otorgarle un reembolso.
Apartados postales
Realizamos entregas a P.O. Casillas y direcciones APO/FPO/DPO en Estados Unidos solo con envío estándar. Los pedidos enviados a direcciones APO/FPO/DPO pueden tardar más de lo habitual; espere tiempo adicional para los pedidos enviados a estas direcciones.
No podemos realizar entregas a ningún P.O. Cajas y direcciones APO/FPO/DPO fuera de Estados Unidos para todas las opciones de envío.
Restricciones de envío
Para pedidos enviados a ubicaciones remotas, el tiempo de envío será más largo de lo habitual. Espere tiempo adicional para los pedidos enviados a estas direcciones.
Los siguientes países no están disponibles para envío:
Australia (Territorio del Norte), China continental, RAE de Macao, Vietnam, Camboya, Rusia, Ucrania, India, Sudáfrica, Sri Lanka, Sudán del Sur, San Martín, Perú, Caribe Neerlandés, Chile, Bosnia y Herzegovina, Guernsey, Isla de Man, Territorios Australes Franceses, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Isla Bouvet, Cuba, Islas Heard y McDonald, Irán, Antillas Holandesas, Corea del Norte, Siria, Crimea, Israel, Nicaragua, Irak, Myanmar, Burundi, Bielorrusia, República Centroafricana, Costa de Marfil, República Democrática del Congo, Libia, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Península de los Balcanes, Yemen, Zimbabue.
Cómo realizar el seguimiento de su pedido
Una vez que tu pedido nos haya salido, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento para que puedas seguir su progreso.
Para rastrear su pedido, simplemente ingrese los detalles como se solicita aquí .
Derechos de aduana
Para pedidos internacionales, los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el costo de envío. Por lo tanto, los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Si corresponde, estos cargos deben ser pagados por los clientes, especialmente si elige Envío Expreso para su pedido. Los clientes asumen toda la responsabilidad por todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a derechos o impuestos de importación.
Nota de entrega
1) Para piezas dañadas o faltantes, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más ayuda.
2) Puede haber retrasos en la entrega debido al COVID-19.
3) El tiempo de envío será más largo de lo habitual durante la venta.