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Versand & Lieferung
Lieferoptionen
- Wir bieten Standardversand und Expressversand an.
- Die Versandkosten können je nach Lieferadresse variieren.
- Der Standardversand ist in den meisten Ländern ab einem Bestellwert von 99 US-Dollar kostenlos. Weitere Informationen zu Ländern, in denen keine Lieferung möglich ist, finden Sie unter „Versandzeit und Versandbeschränkungen“.
- Alle Lieferoptionen und die entsprechenden Gebühren werden an der Kasse angezeigt.
- Bestellungen können sich aufgrund der hohen Nachfrage verzögern. Vielen Dank, dass Sie uns ertragen.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beginnt mit der Bearbeitung und dem Versand einer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Dies geschieht in der Regel 1–3 Werktage nach Annahme Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Versandzeit während des Verkaufs länger dauern kann.
Bei vorbestellten Artikeln wird das voraussichtliche Versanddatum auf den jeweiligen Produktbeschreibungsseiten angezeigt.
Nachfolgend finden Sie eine geschätzte Lieferzeit für die jeweiligen Länder und Regionen:
| Region | Land | Expressversand | Standardversand |
| Nordamerika | Vereinigte Staaten, Kanada | 3-10 Werktage | 10-20 Werktage |
| Europa | Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweiz, Schweden, Norwegen, Griechenland, Dänemark |
5-10 Werktage | 8-15 Werktage |
| Asien | Japan, Südkorea, Thailand, Philippinen, Kuwait, Malaysia |
3-10 Werktage | 10-15 Werktage |
| Andere Regionen und Länder | 5-15 Werktage | 10-30 Werktage | |
Bei kundenspezifischen Verzögerungen kann die Versandzeit länger als üblich dauern. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um die möglichen Auswirkungen von Zollverzögerungen zu minimieren.
Kundenverantwortung
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Versanddetails an der Kasse korrekt eingegeben werden, um die Möglichkeit einer fehlgeschlagenen Lieferung zu vermeiden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (service@urbanrevivo.com) mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Versanddetails so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Bestellungen nach dem Versand der Artikel nicht mehr umleiten oder zurückziehen können.
Bei fehlgeschlagener Lieferung, die auf falsche oder ungenaue Versandangaben des Kunden zurückzuführen ist, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
Postfächer
Wir liefern an Postfächer. Postfächer und APO/FPO/DPO-Adressen in den Vereinigten Staaten nur mit Standardversand. Der Versand von Bestellungen an APO-/FPO-/DPO-Adressen kann länger dauern als üblich. Bitte planen Sie für den Versand an diese Adressen zusätzliche Zeit ein.
Wir können nicht an Postfächer liefern. Postfächer und APO/FPO/DPO-Adressen außerhalb der Vereinigten Staaten für alle Versandoptionen.
Versandbeschränkungen
Bei Bestellungen, die an entfernte Standorte versandt werden, dauert der Versand länger als üblich. Bitte planen Sie für Bestellungen, die an diese Adressen versendet werden, zusätzliche Zeit ein.
Folgende Länder sind von der Lieferung ausgeschlossen:
Australien (Northern Territory), Festlandchina, Sonderverwaltungszone Macau, Vietnam, Kambodscha, Russland, Ukraine, Indien, Südafrika, Sri Lanka, Südsudan, St. Martin, Peru, Karibische Niederlande, Chile, Bosnien & Herzegowina, Guernsey, Isle of Man, Französische Südgebiete, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Bouvetinsel, Kuba, Heard- und McDonaldinseln, Iran, Niederländische Antillen, Nordkorea, Syrien, Krim, Israel, Nicaragua, Irak, Myanmar, Burundi, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Demokratische Republik Kongo, Libyen, Russland, Somalia, Südsudan, Balkanhalbinsel, Jemen, Simbabwe.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung uns verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie die Details einfach wie angegeben hier ein.
Zollgebühren
Bei internationalen Bestellungen sind Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren nicht in den Versandkosten enthalten. Daher werden etwaige Zoll- oder Einfuhrabgaben erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Gegebenenfalls müssen diese Gebühren vom Kunden getragen werden, insbesondere wenn Sie für Ihre Bestellung den Expressversand wählen. Kunden tragen die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern.
Lieferschein
1) Bei beschädigten oder fehlenden Teilen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Hilfe.
2) Aufgrund von COVID-19 kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
3) Die Lieferzeit wird während des Ausverkaufs länger dauern als üblich.