Politique d'expédition-1028

Nous proposons l'expédition standard et l'expédition express.

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour connaître les différents délais d'expédition vers certaines principales destinations internationales.

MÉTHODE D'EXPÉDITION	TEMPS D'EXPÉDITION
Livraison gratuite	États-Unis 15-20 jours ouvrables Inde 15-20 jours ouvrables Canada 10-25 jours ouvrables Australie 10-15 Jours ouvrables Europe 10-25 jours ouvrables Brésil 60 Jours ouvrables (en raison du délai de dédouanement plus long) Autres 30 jours ouvrables
Expédition standard
Expédition accélérée	7-12 Jours ouvrables

Veuillez garder à l’esprit que nos délais d’expédition doivent être utilisés uniquement à titre indicatif et sont basés sur le délai d’expédition. Urban Revivo ne peut pas assumer la responsabilité des retards de dédouanement, même si nous essaierons de minimiser tout retard potentiel.

Note: Urban Revivo n'est pas responsable de toute tentative de livraison échouée causée par le comportement négligent des clients. La négligence comprend, sans toutefois s'y limiter, le refus du destinataire/l'inaccessibilité à l'arrivée de l'expédition et les informations incorrectes du destinataire (telles que l'adresse de livraison, le numéro de contact ou le nom du destinataire). Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement pour vous. Si vous constatez que les informations de votre commande sont erronées, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et corriger les informations dès que possible.

DROITS DE DOUANE

Pour les commandes internationales, les droits d’importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans les frais d’expédition. Par conséquent, tous les droits de douane ou d’importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients, surtout si vous choisissez l'expédition Express pour votre commande. Les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais de retour, frais de douane et frais de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou taxes d'importation.

Veuillez noter que :

1. Conformément à la réglementation douanière, Urban Revivo ne peut pas déclarer les articles achetés comme cadeaux ni indiquer un montant inférieur au prix réel du produit ;
2. Un problème logistique causé par un échec de livraison peut entraîner la destruction du colis.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais d'expédition standard dépendent du poids du produit.

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 79 $.

Les frais d'expédition express sont de 30 $ pour États-Unis. 40 $ pour le reste du monde.

Nous offrons la livraison express gratuite pour toutes les commandes supérieures à 179 $.

Veuillez vous référer à vos frais d'expédition exacts lors du paiement.

SIGNÉ PAR

Ne signez pas le reçu avant d’inspecter les dommages ou les pièces manquantes.

Pour les pièces endommagées ou manquantes, veuillez contacter l'équipe du service clientèle pour obtenir de l'aide.

Si vous refusez l'article (pas de problème de qualité), les frais de messagerie vous seront facturés. 

Affecté par le Covid-19, il y aura un certain retard sur la livraison.