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Política de envíos-1028

OPCIONES DE ENTREGA

Ofrecemos envío estándar y envío exprés.

Consulte la siguiente tabla para conocer los distintos tiempos de envío a algunos de los principales destinos internacionales.

MÉTODO DE ENVÍO

TIEMPO DE ENVÍO

Envío gratis

Estados Unidos 15-20 días hábiles

India 15-20 días hábiles

Canadá 10-25 días hábiles

Australia 10-15 días hábiles

Europa 10-25 días laborables

Brasil 60 días hábiles (debido al mayor tiempo de despacho de aduana)

Otros 30 días hábiles

Envío estándar

Envío acelerado

7-12 Días hábiles

Tenga en cuenta que nuestros tiempos de envío deben usarse solo como guía y se basan en el tiempo desde el envío. Urban Revivo no puede asumir responsabilidad por los retrasos en el despacho de aduanas, aunque intentaremos minimizar cualquier posible retraso.

Nota: Urban Revivo no es responsable de ningún intento fallido de entrega causado por comportamientos negligentes de los clientes. La negligencia incluye, entre otros, el rechazo/inalcanzable del destinatario a la llegada del envío y la información incorrecta del destinatario (como la dirección de entrega, el número de contacto o el nombre del destinatario). En este caso, no podemos presentar un reembolso por usted. Si descubre que la información de su pedido es incorrecta, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido y la información correcta lo antes posible.

DERECHOS ARANCELARIOS

Para pedidos internacionales, los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el costo de envío. Por lo tanto, todos los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deben ser pagados por los clientes, especialmente si elige el envío exprés para su pedido. Los clientes asumen toda la responsabilidad por todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a derechos o impuestos de importación.
Tenga en cuenta que:
1. De acuerdo con las regulaciones aduaneras, Urban Revivo no puede declarar artículos comprados como obsequios ni enumerar un monto inferior al precio real del producto;
2. Un problema de logística que provocó una entrega fallida puede provocar la destrucción del paquete.

COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío estándar depende del peso del producto.

Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos superiores a $79.

El costo de envío exprés es de $30 para EE.UU. $40 para el resto del mundo.

Ofrecemos envío exprés gratuito para todos los pedidos superiores a $179.

Consulte el costo de envío exacto al realizar el pago.

FIRMADO POR

No firme el recibo antes de inspeccionarlo en busca de daños o piezas faltantes.

Para piezas dañadas o faltantes, comuníquese con el Equipo de Atención al Cliente para obtener más ayuda.

NOTAS DE ENTREGA

El envío no está disponible para P.O. Casillas y direcciones APO/FPO.

El envío comienza cuando recibe el correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento.

La mayoría de los pedidos se envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.

Haremos todo lo posible para entregar su paquete lo antes posible. Sin embargo, es posible que se requiera tiempo adicional debido a direcciones no válidas y problemas de despacho de aduana.

Si rechaza el artículo (no es un problema de calidad), se le cobrará el costo del envío. 

Afectado por el Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.

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